Visitas preventivas

São agendadas visitas preventivas que visam um acompanhamento na estrutura de informática da empresa, assim podemos verificar se tudo está funcionando corretamente, caso contrario, fazer os ajustes necessários e propor soluções que melhor atendam as necessidades da empresa.

Visitas corretivas

As visitas corretivas são as solicitadas pelo cliente para executars algum reparo ou efetuar alguma mudança, visando atender necessidades especificas.

Laboratório interno

Todo equipamento do cliente que apresenta mal funcionamento e que não pode ser solucionado no local é encaminhado ao nosso laboratório, para realização de testes e reparos necessários. Em caso de substituição de peças, um orçamento é encaminhado para aprovação antes da execução do serviço.

Suporte ao usuário

O usuário possui vários canais de comunicação com nossa equipe técnica, qualquer problema técnico que o usuário tenha o primeiro canal de comunicação é o telefone, através de alguns questionamentos nosso técnico orientará o usuário na solução do problema. Se o grau de complexidade levantando pelo técnico for de difícil solução pelo próprio usuário e existindo condições técnicas de acessar o computador remotamente e solucionar o problema nosso técnico realizará o reparo e comunicará ao usuário. Caso o problema não possa ser solucionado remotamente é aberto um chamado em nossa central de Help-Desk e agendada a visita técnica. Nosso atendimento visa que o usuário fique parado o menor tempo possível.

Serviços de backup

Gerenciamos serviços de backup dos dados da sua empresa, para que em caso de imprevistos não ocorram surpresas desagradáveis.

Antivírus

Possuímos uma parceria com a empresa McAfee e disponibilizamos o software com valores diferenciados para nossos clientes.

Windows e Linux

Os sistemas operacionais cobertos até o momento seja em servidores ou em desktops, são Windows e Linux em suas várias versões.

Intranet (Ferramenta de Endomarketing)

A implantação da intranet se torna um aliado importante nas estratégias de negócio da empresa e funciona de maneira excepcional como ferramenta de endomarketing.

Administração de servidores

Administramos o servidor de sua empresa de maneira segura, competente e profissional.

Gerenciamento de redes

As redes corporativas para terem um desempenho satisfatório, precisam ser configuradas de maneira correta, esse processo envolve uma série de procedimentos técnicos, o grande desafio é configurar corretamente os equipamentos, determinar prioridades, privilégios de acesso e níveis de segurança desejados. A Enygma Tecnologia realiza essa tarefa, fazendo com que sua rede trabalhe alinhada com a estratégia de negócio de sua empresa.

Inventário de hardware e software

Realizamos o inventário de hardware e software da empresa e através de software específico e possível monitorar todo e qualquer tipo de modificação.

Controle de produtividade

Através de software específico podemos monitorar como estão sendo utilizados os recursos de TI da sua empresa.

Redes sem fio (Wirelles)

Projeto, implantação e configuração de redes sem fio.

VoIP

Realizamos estudo de impacto financeiro e verificamos a viabilidade da implantação do sistema VoIP em sua empresa.